首页 > 服务与支持 > 售后服务 >

公司秉承“专业专注、全程投入”的服务理念,追求快速,完善、贴心的售后服务。以提高顾客满意度为导向,细化并制定出具体的服务内容与标准,并将其落实到每一个服务细节点。我们将实行团队协作,为您制定服务方案,您提供高效的服务机制,消除您的使用后顾之忧。

保修期限

所有功放及周边类电子产品保修期为 1 年;
对进口单元质量问题提供免费更换,国产单元保修期为 1 年;
对本公司生产全系列产品,相应配件与系统提供终身维护;

改善分析

所有返修产品我们将进行返厂品质异常分析,如属客户使用不当造成,所有维修配件将以成本价计收。如属厂方原因,我们将迅速改善,并速维修与反馈!

故障响应时间

客户反馈任何关于产品、系统的问题,我们于二十四小时内给您满意有效的回复。同时对您提出宝贵的意见将妥善处理和答复。而且会为您提供长期服务,定期跟踪,了解您新的需求,以尽量满足及时解决您的疑难,主动沟通,以不断完善自身的方式来完善产品及销售服务.

非保修范围

外观及部件人为损坏,如使用不当造成烧毁的。
未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成损坏
由于不可抗拒力因素造成损坏。

服务体制

公司设专门的售后服务机构和岗位,各分公司/总代理作为总公司在当地的售后服务中心履行为消费者提供售后服务的职责。
公司及分公司/总代理售后服务机构负责消费者反馈信息的收集、投诉的受理、产品的维修等工作。
公司将定期或不定期举办各种类型的产品售后服务培训。

全国免费服务电话:400-000-0000


 

 


Copyright 2017 Olom 版权所有:丰顺县培英电声有限公司 粤ICP备15043483号-1 All Rights Reserved.